Partir du terrain, servir la vision.

Analyser le fonctionnement actuel de l'équipe et ses besoins métier.

The Setups observe l'équipe dans ses outils habituels et suit une tâche du début à la fin : d'où vient l'information, où elle est ressaisie, où elle se perd, et quels outils d'IA sont déjà utilisés.

Cette étape aboutit à un besoin formulé avec l'équipe, qui sert de point de départ au cadrage.

Définir le fonctionnement cible, les critères de réussite et le périmètre.

Le cadrage fixe ce que la solution doit faire et les critères qui diront si elle fonctionne. Écrire ce qui reste hors périmètre évite qu'un chantier s'étende sans fin.

Le cadrage relie aussi le cas d'usage à ce que vise l'entreprise : ses priorités, son organisation, ses choix technologiques. Il recense aussi les données nécessaires, les outils à connecter et les étapes où une personne valide le résultat.

Construire un prototype, le confier à une équipe pilote et l'ajuster selon ses retours.

Le prototype fonctionne sur les données de l'entreprise et dans les outils que l'équipe utilise déjà. Les retours de l'équipe pilote décident de ce qui est conservé, corrigé ou abandonné.

Plusieurs itérations sont souvent nécessaires. Elles se font sur un périmètre restreint, avant toute extension à l'ensemble de l'équipe.

Mettre la solution en production, former les équipes et mesurer les résultats.

La mise en production s'accompagne d'une formation de chaque collaborateur sur ses propres cas, et d'un support au quotidien.

Les résultats se mesurent à l'adoption et à ses effets : qui utilise la solution, à quelle fréquence, et ce qu'elle change dans les délais ou la qualité du travail. Ces mesures orientent les ajustements.